Frequently asked questions

In het kader van haar activiteit verwerkt FAIRVILLE persoonsgegevens. FAIRVILLE hecht veel belang aan privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Dit is de privacyverklaring van het bedrijf welke informeert over de wijze waarop persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden van de bezoekers van de website www.fairville.be.(http://www.woonpartners.be/) We nodigen je uit om deze aandachtig te lezen. Het bedrijf is de verwerkingsverantwoordelijke, tenzij anders vermeld voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens voor de doeleinden vermeld in deze privacyverklaring. De betrokkene (hierna ook vermeld ‘jij’ of ‘jouw’) is de persoon waarover de persoonsgegevens worden verzameld en die door deze persoonsgegevens direct of indirect kan worden geïdentificeerd of identificeerbaar is. Voor vragen in verband met deze verklaring kun je mailen naar privacy@fairville.be.(mailto:privacy@woonpartners.be) Andere contactgegevens zijn beschikbaar hier op de website. Wij passen deze privacyverklaring regelmatig aan. Wij adviseren om deze pagina regelmatig te consulteren. Deze versie werd aangepast op 31 augustus 2022. FAIRVILLE kan in haar kernactiviteiten optreden als verwerkingsverantwoordelijke in haar hoedanigheid als aanbieder van software en diensten. De privacyverklaring en het privacy beleid van het Fairville welke van toepassing zijn voor haar klanten of de afnemers van de software en de hieraan gekoppelde diensten, faciliteiten, kan worden geraadpleegd door een eenvoudige vraag hiervoor te richten aan het mailadres privacy@fairville.be.(mailto:privacy@woonpartners.be) Wanneer een overeenkomst tussen een organisatie en FAIRVILLE wordt aangegaan zal de privacyverklaring en het privacy beleid deel uit maken van de samenwerkingsovereenkomst. Deze zal ook steeds te consulteren zijn via de applicatie of de specifieke website van de applicatie.

FAIRVILLE met hoofdzetel te STEENWEG DEINZE 154, 9810 NAZARETH, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 07564.963.452 (in deze privacy policy ook FAIRVILLE, “wij” of “ons” genoemd), is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

De gegevensverwerking gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en alle andere toepasselijke wetgeving in verband met privacy en gegevensbescherming. Dit is de verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG vanaf 25 mei 2018, de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van de natuurlijke persoon met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en elke overige huidige of toekomstige toepasselijke wetgeving die betrekking heeft op of een impact heeft op privacy en de verwerking van persoonsgegevens.

Door het verstrekken via de contactpagina of via e-mail van je persoonsgegevens, telefoonnummer en e-mailadres, verklaar je kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring en ga je akkoord met deze verklaring, alsook met de verwerking van jouw persoonsgegevens zelf. Je kan deze toestemming eenvoudig en te allen tijde intrekken. Meer informatie vind je in punt 8 van deze privacyverklaring.

Wanneer je met ons contact opneemt worden deze persoonsgegevens gebruikt: naam en voornaam, adres, gsm-nummer en e-mailadres. Voor zakelijke contacten vragen we ook het btw-nummer. Wij verwerken jouw persoonsgegevens bij het invullen van het contactformulier, sturen van een mail, of eender welke andere manier dat u ons contacteert. • Om te antwoorden op een vraag die gesteld werd. • Voor het kunnen leveren, op jouw vraag van onze diensten en/of producten. • Om informatie te kunnen toesturen en je op de hoogte te houden van onze diensten, activiteiten en/of producten. • Om je onze nieuwsbrief te sturen en/of te informeren over onze projecten, informatie- of studiedagen, opleidingen, technologische evoluties in de sector, … • Om u te contacteren in het kader van een vraag die u stelde aan onze helpdesk • Om u te contacteren wanneer je reageert op een vacature op de website.

Een cookie is een tekstbestandje met gegevens dat een website (wanneer een gebruiker deze bezoekt) op je apparaat wil opslaan om informatie te bewaren, zoals je taalvoorkeur of inloginformatie. Consulteer de cookie policy (https://www.fairville.be/cookies)op onze website www.fairville.be (www.fairville.be)

In deze privacyverklaring wordt aangegeven wat de bewaartermijn is voor de persoonsgegevens die we hebben verzameld en verwerkt. Er zijn enerzijds de wettelijk vastgestelde termijnen welke worden gehanteerd door het bedrijf en anderzijds respecteren we de termijn die niet langer is dan effectief en noodzakelijk, om het gecommuniceerde doel te kunnen verwezenlijken.

Welke rechten heb je bij de verwerking van jouw persoonsgegevens? De uitvoering van de rechten gebeurt uiterlijk 30 dagen nadat de aanvraag hiertoe werd ontvangen en bevestigd op het adres: privacy@FAIRVILLE.be. Wanneer deze termijn niet kan worden gehaald, informeren wij je voor het verstrijken van de oorspronkelijke periode. Wees steeds zo specifiek mogelijk als jij jouw rechten wil laten uitoefenen. We zullen de identiteit van de aanvrager steeds controleren. De aanvraag dient steeds vergezeld te zijn van een kopie van de identiteitskaart waar pasfoto, identiteitskaartnummer en rijksregisternummer onherkenbaar zijn gemaakt. Wanneer we van oordeel zijn dat het afgeleverde document onvoldoende bewijs levert, informeren wij jou. We behouden ons het recht om niet in te gaan op de aanvraag tot er een voldoende bewijs afgeleverd wordt. Deze rechten worden door de wetgever uitdrukkelijk voorgeschreven. 1. Recht op informatie (art.13-14): Dit recht wordt beschreven in dit document. 2. Inzage eigen persoonsgegevens (art.15): Je hebt recht tot inzage in de persoonsgegevens die wij over jouw verwerken, wat is de doelstelling van de verwerking en waar hebben we de gegevens vandaan gehaald en wie de gegevens ontvangt. We geven eveneens mee hoe lang we de gegevens bewaren dan niet of aan automatische besluitvorming doen en of we deze gegevens naar een land buiten de Europese Unie te versturen. Deze gevraagde informatie bezorgen we je schriftelijk of elektronisch binnen een redelijke termijn. 3. Recht op corrigeren van gegevens (verbeteren/vervolledigen) (art.16): De gegevens die wij van jouw verwerken zijn soms niet (meer) correct. Je kan steeds vragen om de onjuiste gegevens te verbeteren of aan te vullen met de ontbrekende gegevens. 4. Recht op het wissen (art.17): Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, kan je vragen om deze persoonsgegevens te laten wissen. Dit verzoek tot het wissen van persoonsgegevens kan door het bedrijf geweigerd worden, wanneer dit gerechtvaardigd is. Voorbeelden zijn wettelijke plichten tot het bijhouden van bepaalde gegevens. 5. Recht op het beperken van persoonsgegevens (art.18): Je kan vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken wanneer er een vermoeden is dat de gegevens onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is of als je niet akkoord gaat dat we de gegevens verwerken onder ons gerechtvaardigd belang. 6. Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art.20): Je kan met ons contact opnemen om te vragen om jouw persoonsgegevens die je aan ons gegeven hebt aan een derde partij over te dragen. 7. Recht om bezwaar in te dienen (art.21): Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, met inbegrip van profilering. De verwerking wordt dan gestopt, tenzij het verwerken nodig is voor een wettelijke verplichting zoals het respecteren van sociale en fiscale wetgeving of met het oog op de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. 8. Recht om een klacht in te dienen (art.77): Indien je niet akkoord gaat met ons standpunt of het antwoord op jouw vraag kan je je steeds richten tot de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit waar je klacht kan neerleggen. Het adres van de autoriteit vind je in punt 11 van deze privacyverklaring. 9. Recht op intrekking van toestemming: (art.7): Je hebt het recht om een eerder gegeven toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken. Het intrekken van de toestemming is even eenvoudig als het geven ervan.

Het bedrijf past veiligheidsmaatregelen toe op technisch en organisatorisch vlak. Dit is om de vernietiging, het verlies, de integriteit, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens welke werden verzameld op de website, te vermijden. Dit geldt ook voor iedere niet toegestane verwerking van deze gegevens. In geen geval kan het bedrijf aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens. Alle gegevens worden steeds vertrouwelijk behandeld. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@fairville.be.(mailto:privacy@woonpartners.be) Indien samengewerkt of beroep gedaan wordt op derde partijen voor het verwerken van gegevens zullen we steeds een overeenkomst sluiten met de partij zodat ook deze zich ertoe verbindt te handelen conform de voorwaarden gesteld in de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (ook wel GDPR genoemd). Op www.fairville.be (http://www.woonpartners.be/)staan links naar websites van derden. Wij kunnen voor de verwerking van persoonsgegevens van deze websites niet aansprakelijk worden gesteld. De desbetreffende eigenaars van deze webpagina’s zijn hiervoor verantwoordelijk. Gelieve hun respectievelijke privacy verklaring en te consulteren. Het aanbieden van deze hyperlinks impliceert niet dat het bedrijf de informatie die deze bronnen bevatten, goedkeurt naar vorm of inhoud. Het bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade die zou kunnen voortvloeien uit het consulteren van informatie die zich op andere websites of bij andere informatiebronnen bevindt waarnaar de site van het bedrijf verwijst.

Wanneer leveranciers of vrijwilligers toegang hebben tot gegevens van personen, dan zal het bedrijf een verwerkersovereenkomst afsluiten met deze personen. Wij zullen jouw persoonsgegevens niet doorgeven, verkopen, verhuren, distribueren of op andere wijze commercieel beschikbaar stellen aan derden. Wanneer wij jouw gegevens doorgeven wordt hiervan melding gemaakt bij het verzamelen van jouw gegevens.

Je kan jouw vragen over deze verklaring mailen naar privacy@fairville.be.(mailto:privacy@fairville.be)Het contactadres van FAIRVILLE is Steenweg Deinze 154, 9810 Nazareth. Wanneer je een klacht wil indienen bij de verantwoordelijke instantie, kan dit bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). De autoriteit is gevestigd in de Drukpersstraat 35, 1000 Brussel en is bereikbaar via telefoon op +32 2 274 48 00 of via e-mail op dit adres: contact@apd-gba.be(mailto:contact@apd-gba.be)